Vaycasino Uzun Süreli Kayıplar, Cevapsız Talepler ve İşlevsiz Özellikler

Yaklaşık 3 yıldır Vaycasino sitesini kullanıyorum. Özellikle son 5 aydır slot oyunlarında sürekli kayıp yaşıyorum ve bir kere bile çekim yapamadım. 1.000 TL’lik oyun oynadığımda sadece 17 TL gibi komik bir kazanç veriyor. Sanki hesabıma bilerek bloke konmuş gibi hissediyorum. Son 5 ayda 50.000 TL’nin üzerinde kaybım oldu ve çekim taleplerim hiçbir şekilde onaylanmadı.

Yaşadığım bu sorunları defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım. Ayrıca, hesabımda bulunan “kendini dışlama” butonu da çalışmıyor. Farklı cihazlardan ve farklı kişilerin hesaplarından da denedim, ancak hiçbir şekilde bu özellik aktif olmuyor. Kullanıcıların zarar görmemesi için konulan bu özelliğin çalışmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Hem maddi kaybımın telafi edilmesini hem de “kendini dışlama” özelliğinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.