Vaycasino Kazancım Açıklamasız Şekilde Hesabımdan Silindi!

Vay Casino hesabımda 29 Kasım tarihinde slot oyunları oynarken 5.700 TL kazandım ve bu kazanca ait ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak aynı gün saat 13.00 civarında hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını ve kazancımın hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini gördüm. Eski altyapıdan aktarılan bonusların silindiğini söylediler. Bonusların silinmesini anlayabilirim, ancak kazancımın da alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanıcı adım “f***” ve durumu canlı desteğe 29 Kasım saat 15.20’de iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bonusların silindiği söylendi, kazancım için ise net bir açıklama yapılmadı. Kendi param ve kazanılmış tutar ortada yok sayılıyor.

5.700 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini ve yapılan işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.