Vaycasino Güncelleme Sonrası Hesabımdaki 5.200 TL Bakiyem Sıfırlandı, Paramın İadesini İstiyorum!

Vay Casino hesabıma 22.11.2025 tarihinde saat 21:19’da havale/EFT ile tek seferde 5.000 TL yatırım yaptım. Gece boyunca oynayarak bakiyemi 5.200 TL’ye çıkardım. Sitelerinde gece saat 04:00’e kadar süreceği belirtilen bir oyun/güncelleme çalışması olduğu için o saate kadar beklemeyip yattım.

Sabah tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Bu parayı herhangi bir Bonus ile değil, tamamen kendi şahsi paramla kazanmıştım. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, paranın güncelleme kaynaklı olarak hesaba geçmeyeceğini, bu durumdan dolayı bakiyemin aktarılmayacağını ve yerine daha iyi Bonus verebileceklerini söylediler. Ben paramın iadesini talep ettiğimde ise böyle bir durumun olmayacağını, bu şartlarda paranın hesaba geçmeyeceğini belirttiler.

Elimde bankaya ait havale/EFT dekontu da mevcut olmasına rağmen, kazandığım ve tamamen kendi param olan bakiyeme adeta el konuldu. Güncelleme bahanesiyle hem yatırdığım parayı hem de oynayarak elde ettiğim kazancı kaybetmiş durumdayım.

Bu şikayetimin dikkate alınarak toplam 5.200 TL bakiyemin, ister banka hesabıma ister oyun hesabıma geri yüklenmesi şeklinde iadesini talep ediyorum.