to read complaints and reviews, or file yours.Vaycasino Güvenim Sarsıldı, Hesabım Kapatılmadı Ve 100.000 TL Çalındı
Vaycasino isimli kumar oyun sitesinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 6 aydır siteye kesinlikle giriş yapmak istemediğim ve hesabımın kapatılmasını talep ettiğim halde üyeliğim halen aktif görünüyor. Buna rağmen hesabımın kapatılması yönündeki isteğim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Site üzerinden toplamda 100.000 TL param çalındı ve bu paranın haksız şekilde kaybolduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin kapatılmasını talep etmeme rağmen hesabım açık tutuldu ve bu süreçte hem paramı kaybettim hem de güvenimi tamamen yitirdim. Müşteri temsilcileri ise yaşadığım sorunu ciddiye almadı, yardımcı olmak yerine adeta dalga geçer gibi bir tavır sergilediler.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Vaycasino’ya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Hem hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını hem de haksız yere kaybettiğimi düşündüğüm 100.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Vay Gazino adlı web sitesinde oyun oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 100.000 TL kayıp yaşadım. Oyunların tamamen kapalı ve dengesiz çalıştığını, sürekli kaybettirdiğini düşünüyorum, bu süreçte kendimi resmen enayi yerine konmuş ve alay konusu olmuş hissediyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Defalarca canlı destek ve müşteri temsilcisine durumu ilettim ancak bana sadece yeni oyunlar önerip asıl şikayetimle ilgilenmediler. Yaklaşık 1 senedir hesabımın tamamen kapatılmasını ve silinmesini talep ediyorum, buna rağmen hiçbir şekilde hesabımı silmiyorlar ve süreci uzatıyorlar.
Vay Gazino’da hesabımın derhal ve geri dönüşü olmayacak şekilde kalıcı olarak silinmesini, kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
