SMS Doğrulama Gelmediği İçin Para Çekme İşlemi Durdu

VayCasino hesabımda para çekme işlemi sırasında SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. Siteye giriş yaparken telefonuma SMS kodu geliyor, ancak para çekme aşamasına geldiğimde SMS hiç gelmiyor. Bugün hesabımdan 5.000 TL para çektim, bu işlemde sorun yoktu fakat 1–2 saat sonra tekrar para çekmek istediğimde SMS doğrulaması istendi ve telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmadı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, spam klasörünü ve mesajlarımı kontrol etmem söylendi, tüm yönlendirmeleri tek tek uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Gmail üzerinden de destek birimine yazarak, ödememin bu hesaba gönderilmesini talep ettim ancak SMS doğrulaması olmadan işlem yapılamayacağını söyleyip yine yardımcı olmadılar.

Para çekme işlemimi sorunsuz yapabilmem için SMS doğrulama sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.