Nakit Bozdurma Kapanması Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Nedeniyle 4.450 TL Kayıp

VayCasino üzerinden bahis oynarken, 5 Mart Perşembe günü saat 01.00 civarında oynadığım kuponda nakit bozdurma (cash out) seçeneği kendi kendine kapandı ve bu nedenle kuponumu bozduramadım. Normal şartlarda açık olması gereken bahis bozdurma seçeneği kapatıldığı için 4.450 TL tutarındaki kuponumdan zarar ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Hem teknik bir aksaklık yaşanması hem de sonrasında destek alamamam benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Bahis bozdurma seçeneğinin haksız yere kapatılması nedeniyle mağdur olduğum 4.450 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu süreçten dolayı bu siteye para yatırmayı düşünen herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.