Canlı Destekte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Bonus Reddi Sonrası Tamamı Kaybedildi

09/06/2026 tarihinde saat 12:30 civarında Vaycasino’nun Telegram sayfasında paylaşılan “250 TL yatır, 250 TL bizden” kampanyasından yararlanmak için siteye giriş yaptım ve canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm A***** isimli çalışan, kampanyada herhangi bir sorun olmadığını, hatta bu yatırımı yaparsam bana oyun tavsiyesinde de bulunacağını söyledi.

Bunun üzerine A*****’nın yönlendirmesiyle borç alarak kendi banka hesabımdan 250 TL yatırım yaptım ve tekrar canlı desteğe bağlandığımda yine A***** isimli kişiyle görüştüm. Ancak bu kez beni bir süre beklettikten sonra bonusun risk birimi tarafından uygun görülmediğini, bu nedenle hesabıma Bonus ekleyemeyeceğini belirtti. Yatırımı özellikle bu kampanya için, canlı destekten ayrıca teyit alarak yapmama rağmen, sonrasında “risk birimi uygun görmedi” denilerek bonusun verilmemesini hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini sarsıcı buluyorum.

Bonus alamadığım için, kendimi mecbur hissederek A***** isimli çalışanın tavsiye ettiği oyunlara Bonus hakkım olmadan katılım sağladım ve yalnızca 3–4 dakika içinde tüm bakiyemi kaybettim. Hem kampanya konusunda çelişkili bilgilendirme yapılması hem de sonrasında yönlendirme sonucu kısa sürede tüm bakiyemi kaybetmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Kampanya koşulları ve canlı destek teyidi doğrultusunda, hesabıma vaat edilen 250 TL bonusun tanımlanmasını, yaşadığım kayıpların bu süreç çerçevesinde incelenmesini ve benzeri çelişkili bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.