to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesiyle Yatırdığım 1000 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
VayCasino hesabıma bugün banka havalesi ile 1000 TL para yatırdım ancak yatırdığım tutar site hesabıma geçmedi. İşlemden sonra uzun süre beklememe rağmen bakiyeme yansımayınca canlı destek ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Tam tersi, S**** ve A**** denilen müşteri temsilcileri hesap hareketimi istediler, bankamı aramamı, eğer aramazsam yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar mantıksız bir site yok; kimse boşuna buraya yatırım yapmasın.
Yatırdığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vaycasino’ya bugün sabah saat 08.00 civarında banka havalesi ile 596 TL para yatırma işlemi yaptım. Site üzerinde verilen IBAN’a havaleyi gerçekleştirdim, açıklama kısmına ayrıca bir şey yazmadım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde benden önce dekont istediler, onu gönderdim. Ardından ekran görüntüsü talep ettiler, onu da ilettim. Buna rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve bu kez de hesap hareketlerimi giriş itibariyle istemeye başladılar. Sürekli yeni evrak istenmesi ve işlemin sonuçlandırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Aynı sorunla ilgili birçok kişinin de benzer şikayetler oluşturduğunu gördüm. Bu durumun tekil bir hata olmadığını, sistematik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Vaycasino’nun ilgili havale işlemini hemen inceleyerek 596 TL tutarındaki paramı iade etmesini talep ediyorum.
