to read complaints and reviews, or file yours.1.400 TL Yatırımım Vaycasino’da Görünmedi Canlı Destek Çözüm Sunmadı
14 Mayıs perşembe sabahı saat 10:09’da vaycasino platformu üzerinden Enpara aracılığıyla Money havale yöntemiyle 1.400 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem hesabımdan çıktı ve karşı bankaya ulaştı, ancak bu tutar vaycasino hesabıma tanımlanmadı.
Saat 10:22’de canlı desteğe bağlanarak Leyla isimli temsilciyle yazışmaya başladım. Görüşme yaklaşık 11:45’e kadar sürdü. Bu süre boyunca temsilci sürekli hazır metinler yapıştırdı, sorularıma net bir yanıt alamadım ve yatırdığım paranın hesabıma neden geçmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Saat 10:23 civarında dekontu kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Görüşmeyi sinirlendiğim için sonlandırdıktan sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez a** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisine ilk görüşmenin 10:22’den 11:45’e kadar sürdüğünü ve bu süre boyunca boşuna bekletildiğimi aktardım. Buna rağmen “beklemek zorunda değilsiniz, çıkabilirsiniz, ara ara bağlanıp sorarsınız” şeklinde bir cevap aldım ve yine somut bir çözüm sunulmadı. Defalarca bağlanıp sormama rağmen yalnızca “hesaplar kontrol edilecek, onay verilecek” denilerek saatlerce bekletildim.
Yıllardır bu platforma düzenli olarak giriş yapan, 5.000 TL, 10.000 TL ve üzeri tutarlarda yatırımlar yapmış bir kullanıcıyım. Bugüne kadar yaptığım hiçbir yatırım sorunlu ya da sahte bir talep olmadı, hepsi onaylandı. Buna rağmen, üyeliğim boyunca yaptığım en düşük yatırımlardan biri olan 1.400 TL için saatlerdir mağdur edilmemi ve bu derece ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum.
Yazılı görüşme ile sorunlarımı çözemeyeceğimi anladıktan sonra telefonla aranma talep ettiğimde de yalnızca yazılı destek alabileceğim söylendi. Ancak yazılı destekte de gerçek anlamda muhatap bulamıyor, sürekli kopyala-yapıştır cevaplarla karşılaşıyorum. Bu nedenle ya 1.400 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ya da aynı tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin ayrıntılı olarak incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcileri ile yazılı görüşmelerim devam etti yeniden yatırım için talep iletmemi istediler yaptım ancak sonrasında bana fotoğrafını ilettiğim gibi bugün yani 14 Mayıs 2026 tarihine ait herhangi bir işlem olmadığını söylediler. Akabinde onlara bana Telegram ya da WhatsApp üzerinden destek olabilecek bir iletişim olması gerektiğini söyledim bunu yapamadım siz de yardımcı olmuyorsunuz dedim bankanızla görüşün dedi para havuzda kalmış olabilir ya da güvenlik teyidine takılmış olabilir dediler bankamı aradım ortalama 8 dakikalık bir görüşme yaptım aramanın resmini de bırakıyorum buraya paranın karşı tarafa ulaştığının bilgisini kendi banka temsilcimden aldım gelmediğinin belgesini görmek istiyorum saatlerdir yapmış olduğum işlemi onlarca yere belgelemek zorunda bırakıldım benim param hesabımdan çıkmışsa onların da bana paranın gelmediğini dair belgeye iletmesini istiyorum çünkü hesabımda param yok
Hiç bulaşmayın bu siteye param gitti günüm bitti uğraşarak onların yatırım yöntemi ile yaptığım ödeme ortada yol onların sitesi üzerinden yapılıyor ve bizim sitemize ait değil diyerek üstlerinden attılar dikkat edin
