Vaycasino Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

Vaycasino hesabıma yaptığım yatırımlar defalarca kez hesaba yansımadığı için ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün kredi kartımdan 2.000 TL yatırım yaptım, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Site ödemeyi kartımdan çekmiş görünüyor ancak bakiyeme yansıtılmadı.

Daha önce de aynı sitede havale ile 1.400 TL yatırım yapmıştım, bu tutar da hiç hesabıma yansımadı. O zaman da “sistem arıza veriyor, sonra bağlanın” gibi bahanelerle sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm üretilmedi ve o para da ortada kaldı.

Canlı desteğe her yazdığımda “sonra bağlanın” denilerek geçiştiriliyorum. Son olarak benden bankamı arayıp slip numarası almam istendi. Gece geç saatte bankayı aramam bekleniyor, bu da bana göre tamamen saçma ve müşteriyi yoran bir süreç. Kartımdan para çekilmesine rağmen hesabıma yansıtılmaması ve bu kadar ilgisiz davranılması kabul edilemez.

Vaycasino’dan, bugün kartımdan çekilen 2.000 TL ve daha önce havale ile gönderdiğim ancak hiç yansımayan 1.400 TL olmak üzere toplam 3.400 TL tutarındaki yatırımımın derhal iade edilmesini ve işlemlerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisizlik ve tekrar eden sorun nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.