to read complaints and reviews, or file yours.Wawa Cars Şubesinde Yazılı Fiyat Sözleşmesi İhlali Ve İhaleden Önce Bilgilendirme Eksikliği
02.08.2026 tarihinde şehir dışından Ankara Çayyolu’ndaki Wawa Cars şubesine 2025 model, hatasız Cupra Terramar vz Line aracımı satış için götürdüm. Bana yazılı olarak 3.031.000 TL ile 3.189.000 TL arasında ön fiyat verdiler. Bu güvenceyle aracı teslim ettim ve işlemlerin bu çerçevede ilerleyeceğini düşündüm.
Saat 11.30 civarında teslim ettiğim aracımı yaklaşık 1,5 saat boyunca içeride tuttular ve 13.00 gibi işlemin bittiğini söyleyip fiyat bildirdiler. Bu süre içinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aracımı ihaleye çıkardıklarını, iş sonunda ise sadece sözlü olarak 2.645.000 TL fiyat verdiklerini öğrendim. Yazılı olarak verilen ön fiyatla sonradan söylenen bu rakam arasındaki ciddi fark, ayrıca ihalenin benden habersiz yapılmış olması benim açımdan tamamen güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Benim temel isteğim, bu tür uygulamalar nedeniyle başka vatandaşların da aynı şekilde mağdur olmamasıdır. Şubenin bu olayla ilgili incelenmesini, müşteriye yazılı verilen ön fiyatlara sadık kalınmasını ve araca dair yapılacak her türlü ihale veya işlem öncesinde mutlaka açık ve şeffaf şekilde onay alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Ahmet Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
