Vavacars Şeffaf Olmayan Ekspertiz Süreci Ve Açık Artırma Bilgisinin Eksikliği

16.10.2026 tarihinde saat 10:00–12:00 arasında Arsuz – İskenderun bölgesinde bulunan Vavacars noktasına 2020 model BMW X1 aracımı satmak amacıyla internet sitelerinden ön fiyat alarak randevu oluşturdum. Telefonda da birkaç kez aranarak randevu teyidi verildi, ben de bu süreçte aracımı özellikle yıkatıp hazırladım.

Randevu günü aracı yaklaşık 1 saat boyunca ekspertize aldılar. Ancak ekspertiz sonrasında herhangi bir değerleme yapılmadığı, araca fiyat verilemeyeceği söylendi. Sürecin en başında ne internet sitelerinde ne de reklamlarında aracın önce ekspertize girip ardından açık artırmaya çıkarılacağı, talip çıkmazsa Vavacars’ın aracı almayabileceği gibi bir bilgiyle karşılaşmadım. Bu önemli koşulu bana sadece sonrasında SMS ile bildirdiler, süreç içinde kimse bu konuda benimle açık bir şekilde iletişim kurmadı ve ekspertizdeki çalışanların da konuyla ilgili net bir bilgisi yoktu.

Bunca zaman ve emek harcadıktan sonra, şeffaf olmayan bir süreçle karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Vavacars’ın, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi için, araçların önce ekspertize alınacağı ve sonrasında açık artırmaya çıkarılacağı, talip çıkmazsa değerleme yapılmayarak araç alımının gerçekleşmeyebileceği bilgisini baştan, açık ve net şekilde paylaşmasını talep ediyorum. Bu tecrübeden sonra Vavacars firmasını kimseye önermiyor, insanların benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için süreçlerini şeffaflaştırmaları istiyorum.