Vavacars Randevusunda Bildirilmeyen 5664 Şartı Nedeniyle Zaman Kaybı

13.10.2026 tarihinde internet üzerinden aldığım randevu saati için Denizli’deki vavacars noktasına zamanında gittim. Aracım Dacia Duster ile ekspertiz ve satış süreci için başvurmuştum. Randevu bilgilendirme mesajında araç temizliği, muayene tarihi, ruhsat, kimlik gibi pek çok şart yazmasına rağmen, hasar kaydı ile ilgili özel bir şart ya da 5664 zorunluluğu belirtilmiyordu.

Randevu saatinde orada olmama rağmen, görevli kişi bana hasar kaydı sorgulaması var mı diye sordu, ben de olduğunu ve tutarıyla birlikte gösterdiğimi, gerekli bilgiyi sunduğumu belirttim. Buna rağmen ısrarla 5664 üzerinden ayrıca sorgulama istediklerini, aksi halde işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bu şart randevu öncesi tarafıma bildirilmediği için, oraya kadar gidip zaman harcamama rağmen işlemim yapılmadı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Vavacars’ın müşteriyi önceden bilgilendirmediği ek şartları şubeye gidince zorunlu tutması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini ve bu tür gizli veya sonradan dayatılan zorunluluklar konusunda müşterilerin açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.