Vavacars Ekspertizinde Yanıltıcı Yağ Kaçağı İddiası Ve Araç Değerinin Düşürülmesi
16.10.2026 Cuma günü 34 KBB 971 plakalı kırmızı Fiat 500l otomatik aracımı Topkapı Maltepe vavacars Bayrampaşa şubesindeki (Maltepe Caddesi No:5, Bayrampaşa/İstanbul) eksperinize götürdüm. Aracın kartel contasından ve etrafından hiçbir yağ gelmemesine rağmen eksperiniz aracım için “kartelden şakır şakır yağ akıtıyor” ifadesini kullandı ve bu gerekçeyle aracımın değerinin çok altında alınmaya çalışıldı.
Bu söylem üzerine yetkili servise giderek aracı kontrol ettirdim. Serviste yağ filtresi değiştirilirken akan yağın sadece kartelin ön sol kısmından damladığı net olarak görüldü, kartelde ya da contasından kaynaklı herhangi bir kaçak olmadığı ortaya çıktı. Yani eksperinizin iddia ettiği gibi bir yağ kaçağı teknik olarak mevcut değildi. Buna rağmen bana sanki bu durumu biliyormuşum da özellikle saklıyormuşum gibi bir tavır sergilendi.
Eksper olarak görev yapan kişilerin bu kadar basit bir durumu tespit edememesi ve aracın değerini düşürecek şekilde yanlış bilgi vermesi ya ciddi bir bilgisizlikten ya da art niyetli bir yaklaşımdan kaynaklanmaktadır. Eksperiniz bu araç için “vavacars bu araca 900 bile vermez” şeklinde konuşmasına rağmen, aracı 19.10.2026 tarihinde noter onaylı araç satış sözleşmesi ile piyasa değerine uygun bir bedelle sattım, satış sözleşmesini de buradan beyan ediyorum.
Vavacars’ın ekspertiz sürecinin ve personelinin bu olay özelinde incelenmesini, bu tarz yanlış ve yanıltıcı beyanlarla araç sahiplerinin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda olan kişilerin mağdur olmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
















