to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Çayyolu Şubesinde Araç Kirli Düşünülmesi Ve Tekrarlı Yıkama
Ankara Çayyolu Vavacars şubesine bugün araç satışı için gittik. Araç henüz 5 km ilerideki benzinlikte yıkanmış olmasına rağmen yağmurlu havada araca kirli denildi. Aynı benzinlikteki yıkamacıya tekrar yıkattık, buna rağmen aracı içeri alıp bu kez de araç kurulamayı babama yaptırdılar. Araçtan ortalama 100 bin tl kazanç sağlayan bir firmanın müşterisine böyle bir yaklaşım sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreç sonunda zaten verdikleri teklifi komik bulduğumuz için reddettik ve başka bir platform üzerinden hiçbir sorun yaşamadan araç satışımızı gerçekleştirdik. Vavacars’ın bu uygulamanın kendi resmi prosedürlerinde mi yer aldığını, yoksa Ankara Çayyolu şubesine özgü bir uygulama mı olduğunu açıklamasını ve buna göre tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili şubenin müşteri yaklaşımının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Batuhan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Batuhan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
