to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Çay iyi ama sitede e-posta adresini değiştiremiyorum ve Vatan Çay bu konuda yardımcı olmuyor. Değiştirebilmem lazım, çoğu ürün görünmüyor. Müşteri temsilcisine e-posta adresimi söyledim. Çok saçma bir şekilde yeniden e-posta kurmam gerektiğini söylediler. Böyle hizmet olmaz.
Çay siparişi verdim. Yanlış ürün gönderdiler. İade ettim 1 aydır sorunum çözülmedi. Ürün bana geri dönüyor kimse ilgilenmiyor sadece sorunu ilgili departmana ilettik diye mesaj gönderiyorlar paramı saniyesinde alıyorlar. Sonrası siz ne yaparsanız yapın muhatap bulamıyorum. Aynı şeyleri yazıp duruyor...
Ürün değişimi yapmıyorlar, ürün hediye geldi kargo 3 gün geçmiş ürün değişimi olmaz diyorlar, kargo parasını da ödeyeyim dememe rağmen bizde ürün tükendi başka ürünle de değişim yapamayız şirket politikamıza ters diyorlar. Kullanamayacağım ürünü ben ne yapayım ki hiç yardımcı olan bir mağaza değil.
5 gün önce Süzer Çay internet sitesinden 438 TL tutarında çay siparişi verdim (Sipariş numaram: 5743*****62). Ancak siparişim hâlâ bana ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için hem telefon ile aradım fakat kimseye ulaşamıyorum, hem de e-posta üzerinden iletişim denedim ama e-posta...
Şifremi unuttum diyorum ama e-posta adresime şifre değiştirmeyle ilgili herhangi bir mail gelmiyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sebeple verdiğim sipari...
Sipariş oluşturdum 3 renk ürün istedim fakat istediğim değil farklı renkler yolluyorlar. Yanlış yollamışsınız değişim yapmak istiyorum dediğimde de değişim yok deyip engelliyorlar. Yani site kendi kafasına göre ürün yolluyor şikayet ediyorum.
Yorumlar