to read complaints and reviews, or file yours.Variodor Kapıların Ambalaj Yapışkanları Temizlenmedi, 70.000 TL Ödemeye Rağmen
Dosya numarası : 20616 Yaklaşık 2 ay önce Manisa Alaşehir'de Variodor marka 8 adet kapı satın aldık. Kapılar takıldıktan sonra üzerlerindeki ambalajlar söküldü ancak ambalajın yapışkanları kapıların üzerinde kaldı. Defalarca silinmesine rağmen bu yapışkan izleri bir türlü çıkmadı ve kapılar ilk günkü gibi temiz görünmüyor.
Şirket yetkilileri ile yaptığımız görüşme sonrasında firma tarafından ekspertiz gönderildi ve kapılar yerinde incelendi. Ekspertiz raporu tutuldu ve en geç 1 ay içinde temizlik ekibinin gelerek kapıları temizleyeceği tarafımıza söylendi. Ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen herhangi bir temizlik ekibi gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı.
Kapılar için toplam 70.000 TL ödeme yaptık ve aldığımız hizmetin bu şekilde aksatılması bizi mağdur ediyor. Yaklaşık bir hafta önce tekrar iletişime geçtiğimizde şikayet oluşturulduğu söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Variodor’un en kısa sürede temizlik ekibini yönlendirerek kapılarımızdaki yapışkan izlerini profesyonelce temizlemesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Yıldız Entegre Ürün ve Hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri Hizmetlerimiz tarafından başvurunuz incelenerek en kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Yıldız Entegre Müşteri Hizmetleri Yıldız Entegre Ağaç Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Hala çözüm için ulaşan olmadı