Vario Mat Beyaz Kapıların Kaplaması Garanti Süresi Sonra Kendiliğinden Sökülüyor

Vario marka mat beyaz kapıları yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kapılardan 5 tanesinde, son 1 aydır herhangi bir darbe, nem vb. Ekstra bir durum olmamasına rağmen kaplamalar kendiliğinden sökülmeye başladı ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi.

Kapıları Manisa Salihli’de, Çağlayan Orman Ürünleri üzerinden paket halinde almıştım. Ürünler evimde uzun süredir normal koşullarda kullanılıyor, ancak bu kadar kısa sürede kaplamaların kendiliğinden ayrılması hem kalite açısından hem de dayanıklılık beklentisi açısından hayal kırıklığı yaratıyor.

Sorunla ilgili olarak Vario’ya/satıcıya başvurduğumda, garanti süresinin bittiği gerekçesiyle yardımcı olunmayacağı söylendi. Ancak bu tür bir kaplama sökülmesinin, kullanım hatasından ziyade üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için kusurlu olan kapıların incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.