to read complaints and reviews, or file yours.Sungurlu’da 1 Saat Bekletilme Ve Ücret İadesi Talebi
27 Mart 2026 tarihinde Varan Turizm ile Çorum’dan İstanbul’a 22.00 seferinde, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu yolculuğa ait PNR numaram 26F0251AJ’dir. Otobüs, Sungurlu’da bir yolcu için tam 1 saat boyunca tüm yolcuları bekletti ve hiçbir şekilde makul bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Şoförle görüştüğümde “beklemek zorunda olduğunu, emir kulu olduğunu” söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdi.
Benim İstanbul’da beni bekleyen bir arkadaşım vardı ve sağlık durumu nedeniyle yürüyemeyecek durumda olduğu için yanına bir refakatçi gerekiyordu. Yanındaki yardımcı da kendi işlerine dönmek zorunda olduğu için, benim zamanında İstanbul’da olmam çok kritikti. Bu nedenle kaybettiğim her dakika benim için son derece önemliydi ve yaşanan bu 1 saatlik gereksiz bekleme hem planlarımı bozdu hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Varan Turizm ile bir daha yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeleri başlattık ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekte hizmet kalitemizi artırmak adına bu geri bildiriminizin bize ışık tuttuğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
