Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vallet (vallet.com.tr) Vallet Sanal Posum Haksız Yere Kapandı Ve Ödememe El Koyuldu

Vallet (vallet.com.tr) Vallet Sanal Posum Haksız Yere Kapandı Ve Ödememe El Koyuldu
Vallet (vallet.com.tr) Vallet Sanal Posum Haksız Yere Kapandı Ve Ödememe El Koyuldu
03 Mart 2024 18:23
1.575
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Tekrardan merhaba uzun süredir sorunun çözülememe sebebi iletişim bilgilerimin eski olmasıymış. İletişim bilgilerimi güncellediğimde müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak sorunumu çözmüş bulunmakta. Teşekkürler...”

Merhaba, Vallet ödeme sistemini iki yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Sevdiğim bir ödeme sistemidir ve üç sitemde de düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bir aydır sorun yaşıyorum. Bir ay önce dört siparişime itiraz geldi ve müşterilerim iade talebinde bulundu. Ürünü kendilerine teslim ettiğim ve ürünleri kullandıklarını panelden görebildiğim için iadelerini reddettim. Vallet tarafından benden bazı belgeler istendi ürünleri teslim ettiğime dair ve ben de görselleri kendilerine ilettim. Bir ay sonra iadeler iptal edildi. Yani ödemeler bana ulaştı. Ancak ödemeyi çekmek istediğimde banka çekim komisyonunun anormal derecede yüksek olduğunu gördüm. Kendilerine ulaştığımda iadelerin müşterilere gittiğini ve bunun sonucunda sanal posumun kapandığını yazdılar. İlk olarak, iadelerin müşterilere ulaşmadığını ve iptal edildiğini kendi web sitelerinden görebiliyorum. İkinci olarak, yüz yirmi başarılı satışım mevcut ve sadece dört tanesine itiraz gelmesi nedeniyle parama el konulup sanal posumun kapatılmasını uygun bulmuyorum. İade talebinde bulunan müşteriler, ürünleri aldıktan sonra paralarını geri istemişlerdir. Ürünleri kullandıkları için iadelerini reddettim. Bu yüzden bir aydır işimi yapamıyorum. Vallet'i seviyor ve kullanışlı buluyorum; ancak bu ay yaşadığım sorunları size yakıştıramıyorum. Çözüm için destek talebi açıyorum ama geri dönüş sağlanmıyor. Bu yanlışlığı düzeltmenizi rica ediyorum. İş yeri numaram: 3350

04 Mart 2024 08:49 (Şikayetten 14 saat sonra)
Aykut
04 Mart 2024 12:19

Hala bir muhatap bulamıyorum 1 aydır haksız yere mağdur ediliyorum.

Aykut
04 Mart 2024 14:40

Tekrardan merhaba uzun süredir sorunun çözülememe sebebi iletişim bilgilerimin eski olmasıymış. İletişim bilgilerimi güncellediğimde müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak sorunumu çözmüş bulunmakta. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre

Sorununuz tam anlamıyla çözüldü mü acaba?

Aykut
Şikayet Sahibi

Merhaba hayır. Hesabımda 4 siparişin ödemesi mevcut. İkisine itiraz geldi ve belgeleri gönderip itirazı reddettim. Kalan iki siparişimin ödemesini ise çekemiyorum. Sebebini ise kurumsal olmadığımı belirtiyorlar. Yani valletle çalışmayı bıraktım ödememde içeride kaldı. Küçük işletme olduğum için vergi levhası çıkaramıyorum zaten devlette bize olanak sağlıyor bu konuda küçük işletmeler vergiye muaf değil. Fakat vallet vergi levhası istiyor. Eğer büyük işletme değilseniz sorun çıkıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

02 Haziran 2024 03:25
3.410
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

18 Nisan 2024 18:01
3.196
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

26 Aralık 2024 14:49
850
Benzer Şikayet Yaz