to read complaints and reviews, or file yours.Vallet (vallet.com.tr) Pos Kullanımında Artan Blokaj Ve Faiz Sorunları
Bu yazıyı Lider Epin Dijital Elektronik Hizmetlerinden yazmaktayım. Bir süredir Vallet pos kullanıyoruz. İlk başlarda bir sıkıntı yoktu fakat son zamanlarda artan faiz kazançlarından sonra çoğu ödemeyi blokelemeye ve incelemeye almaya başladı. Ürün ve hizmet teslimatlarını yapmamıza rağmen ödemeler askıya alındı. Bankalar nezdinde havale ile ödemelerde harcama itirazı dahi oluşturulmamasına rağmen Vallet, harcama itirazı geldiğini iddia ederek parayı askıya alıyor ve bu paralardan faiz kazandıktan sonra yine ürün ve hizmet veren firmayı düşünmeden iade ediyor. Aynı şekilde, firma olarak ödemesini iade ettiğimiz kullanıcıların ödemelerini de son güne kadar bekletiyor. Vallet pos kullanmaktan ve Vallet pos'a ödeme yapmaktan kaçının arkadaşlar. KVKK gizlilik gereği kullanıcı isimlerini paylaşamıyorum. Ayrıca Vallet, sahte olan hiçbir ödemeyi fark etmiyor ya da fark ediyor, daha sonradan bloke işlemi uygulamak için bilerek onaylıyor. Ekte eklediğim görselde tarafımızdan yapılan iadelerin hepsi mağdur vatandaşların ödemeleri. Biz 50 ödeme fark edip iade ederken fark edemediğimiz ödemeleri de Vallet bloke ediyor.
Gelişme
Vallet pos kullandıktan sonra fraud adı altında hakedıslerımızın üstüne yatmışlardı işlemler sonuçlandı şeklinde mail attılar fakat işlem ücreti olarak 1 milyon tl ücret eklemişler ve hiçbir şekilde ödeme çektirmiyorlar.
Ayrıca vallet pos ile ilgili harcama itirazı yapan kişilerinde dikkatli olması gerekiyor burada Çünkü vallet ürün sağlayan firmaya biz güvenliği sağlıyoruz diye bildirimde bulunduktan sonra harcama itirazı oluşturan kişilere banka tarafından 3D ile işlem yapıldığı için iade olmayacağı bilgisi veriliyor. Sonrasında banka bu bilgiyi verdikten sonra vallete bıldırım yapıyor bu ödeme için. Akabinde vallette bu tutara bloke koyup açıklamalarında bulunan 510 gün boyunca faizde değerlendirdikten sonra üye ıs yerine geri iade ediyor.
Ödeme hizmeti sonrasında ödeme hizmeti sağladıkları firma yerine başka firmaya fatura kestikleri için gelir idaresi başkanlığına, Ürün hizmet sağlanmasına rağmen bloke adı altında faiz kazanmak için oluşturdukları Çark dolayısıyla maliye bakanlıgına, Ve ticaret Bakanlığına yazılar yazıldı. En kısa sure içerisinde şirket avukatları vasıtasıyla dava sürecine gireceğiz. Valletle alakalı problem yaşayan herkesin konuyu detaylı bir şekilde CİMER e bildirmeleri yapılabilecek en iyi hareket olacaktır.
Merhaba; Vallet Elektronik Ticaret Anonim Şirketi olarak binlerce kullanıcımıza güvenli ve sorunsuz bir şekilde ödeme hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır ve bu nedenle şikayetinizi en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağız. Şikayetinize konu olan işlemi tespit etmek ve size en uygun çözümü sunabilmek için destek ekibimizin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğini belirtmek isteriz. İlerleyen dönemlerde sorularınız olması halinde bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Vallet
Random cevap atmayın sizlere atılan maillere cevap verin
Merhabalar, aynı duruma bizler de düştük. Kanuni hiçbir dayanakları yokken paraları bloke edip firmaları zarara uğratıyorlar. Yasal haklarımızı bizler de sonuna kadar kullanacağız. Böyle firmalara prim vermemek gerekiyor.