Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
profile
12 Ekim 2025 21:53
43

Shopier üzerinden Vakko Giyim adlı satıcıdan Tekirdağ adresine erkek boxer siparişi verdim (Sipariş numarası: 371236224). Ürünü 18 Eylül’de teslim aldım. Ancak ürünün bacak kısmı aşırı dar ve sıkı, üst kısmı ise geniş olduğu için belimde durmuyor. Yani ürün bariz şekilde hatalı üretilmiş.

Satıcı ile iletişime geçtim fakat hatalı ürünü iade almak istemedi, ürünün normal olduğunu söyledi. Ben de değişim yapılmasını talep ettim, ancak hiç cevap vermedi. İki gün sonra tekrar yazdım, yine cevap alamadım. Satıcının sayfasında iade ve değişim olduğu belirtilmesine rağmen bu süreçte yardımcı olunmadı. Shopier’e de 18 Eylül’de yazdım, fakat cevap verilmedi. 21 Eylül'de tekrar kontrol ettiğimde satıcı tarafından cevap verilmediği için Shopier'e tekrar ulaştım ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 10 Ekim oldu, 19 gündür herhangi bir cevap alamadım. Shopier'de müşteri hizmetleri veya canlı destek de bulunmuyor, sorunu iletecek bir kanalları yok. Shopier üzerinden ürün alırken değişim ve iade konusunda yalnız kalabileceğinizi ve ilgilenilmediğini bilmenizi isterim. Müşteri hizmetleri olmayan, amatörce yönetilen bir satış platformu. Ürün değişimi ya da para iadesini 19 gündür talep etmeme rağmen hiçbir dönüş veya e-posta alamadım. Böyle amatörce yönetilen bir satış platformu olamaz. CİMER'e yazıp satıcı ile Shopier'in birlikte hareket ettiğini şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

profile
12 Ekim 2025 18:30
57
Yanlış Ve Eksik Ürün, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
yanlis-ve-eksik-urun-iletisimsizlik-ve-iade-sorunu-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2025 14:18
108
1
Yiğitcan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi; Paramın İadesini İstiyorum!

profile
Yiğitcan
28 Ağustos 2025 13:22
1.210
Benzer Şikayet Yaz