Makyaj Masası Siparişinde 95.000 TL Fazla Çekim Ve Cevapsızlık

Vadihomemobilya adlı Instagram hesabı üzerinden aynalı, ışıklı ve çekmeceli bir makyaj masası siparişi vermek istedim. 9 Mart akşamı Garanti Bankası’na ait kredi/banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemem gereken tutar 5.000 TL olmasına rağmen, hesabımdan 95.000 TL çekildi.

Bu durumun ardından hem Instagram üzerinden mesaj yoluyla hem de aramalarla Vadihomemobilya’ya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün de kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi ya da takip bilgisi paylaşılmadı. Elimde işleme ve yazışmalara dair kayıtlar ve referans gösterebileceğim bilgiler mevcut. Ayrıca Garanti Bankası üzerinden de bu işleme ilişkin harcama itirazında bulundum.

Ben, sadece kartımdan çekilen 95.000 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü göndermelerini istemiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.