to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde vaagoon'un kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: vgn6339, kargo takip numarası: 4PX5001*****38AC62). Siparişimde vaagoon woven ceket (Karışık/M), vaagoon north goose unisex boot (Krem/37) ve vaagoon jeans 671ko (Light Blue/L) ürünleri bulunuyor.
Siparişten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, sistemde yalnızca “taşıyıcının kargo bilgilerini güncellemesi bekleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili olarak hem e-posta hem de Instagram üzerinden destek birimine ulaştım. Ancak bana yalnızca gümrük mevzuatındaki değişiklikler ve uygulamadaki yoğunlaştırılmış denetimlerle ilgili genel bilgilendirme mesajları gönderildi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmadı.
Ürünlerimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, teslimat tarihiyle ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim; fakat “şu anda yardımcı olamıyoruz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz 2024 tarihinde Vaagoon internet sitesi üzerinden “Vaagoon Retro American Deri” model ayakkabı siparişi verdim (#VGN5947). 4.199 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve hemen mail yoluyla başvuruda bulundum. Sitede bir gün içinde...
VGN4183 numaralı siparişimle Vaagoon internet sitesinden vaagoon jeans YUK2891 (Light Blue / m) modelini satın aldım. Ürünün görsellerinde arka cepler bulunuyordu ve fotoğraflarda çok daha farklı görünüyordu; ancak bana gönderilen jean, oldukça basit bir pantolondan ibaretti. Bu nedenle iade talebin...
10.09.2025 tarihinde Vagoon’un kendi internet sitesinden vgn6476 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Zorla edindiğim kargo bilgileri de yanlış çıktı ve kargo takibi yapamıyorum. Bu süreçte destek sayfası üzerinden attığım e-post...
Yorumlar