Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi İletişim Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

10.09.2025 tarihinde Vagoon’un kendi internet sitesinden vgn6476 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Zorla edindiğim kargo bilgileri de yanlış çıktı ve kargo takibi yapamıyorum.

Bu süreçte destek sayfası üzerinden attığım e-postalara ve sosyal medya mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Türkiye temsilcisiyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebinde bulundum, ancak bu konuda da geri dönüş yapılmadı. Ödememi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.

İlk kez Vagoon’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.