to read complaints and reviews, or file yours.Uyku Konforu Güven Sorunu
uykukonforu.com sitesinden hafızalı ağrı giderici ortopedik yastığı kapıda ödeme yöntemiyle sipariş etmek istedim fakat kapıda ödeme yönetimini seçtiğimde ürün fiyatı üzerine ekstra 200 TL daha ek ücret eklemesine rağmen en son ödeme onayı noktasında tekrar kredi kartı ile ödeme sayfasına yönlendiriyor.
Bu durumda hem ürün fiyatına 200 TL ilave ediyor, hem de ekran sayfasında ürünü kapıda ödeme seçeneği ile sipariş edebilirsiniz demesine rağmen böyle bir hizmetin sunmamış oluyor. Bu durum tüketiciyi yanıltarak haksız bir rekabet sağlamaktadır.
Ayrıca şirketin unvanı Trihed Elektronik Ticaret ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi olarak gözükmekte olup ödemeyi banka havalesi ile ödemek istediğimde **Hesap sahibi:** U** Ç** Ç** adına göndermemi istiyor.
Açıkçası bu durum bende pek güvenilir olmayan bir site hissiyatı oluştu.
Konuyu yetkililere bildiririm.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli geri bildiriminizi dikkate alarak konuyla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kapıda ödeme seçeneğinde görünen 200 TL fark, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının tahsilat hizmeti için talep ettiği ek bedeldir. Ancak ödeme adımında tekrar kredi kartı ekranına yönlendirme yapılması, sistemsel bir hatadan kaynaklanmaktadır. Teknik ekibimiz bu durumu düzeltmek üzere gerekli çalışmaları başlatmıştır. Yaşanan karışıklık için içtenlikle özür dileriz. Şirketimiz Konforsis Medikal Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. unvanı ile faaliyet göstermektedir. Kapıda ödeme hizmeti için anlaşma sağlanan firma sahibi adına ödeme alınması gerekmektedir. Bu nedenle, ıban bilgisi olarak işlem yapılacak yasal kişi olan yetkili adına kayıtlı hesap bilgisi paylaşılmıştır. Bu uygulama, işlemlerin yasalara uygun şekilde yürütülmesi ve faturalandırma süreçlerinde herhangi bir sorun yaşanmaması amacıyla tercih edilmektedir. Tüm siparişleriniz, mevzuata uygun biçimde faturalandırılmaktadır. Güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak bizim önceliğimizdir. Her türlü sorunuz veya talebiniz için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Uyku Konforu Müşteri Destek Ekibi
