Stokta Görünen Parça Teslim Edilmedi, Acil İptal Ve İade Talebi

Arçelik 9103ycms çamaşır makinem için 07.08.2026 tarihinde 4.199,00 TL bedelle “Çamaşır Makinesi Ön Kapak Grubu - 2431000600” parçasını #929951 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen sipariş verdiğim günden bu yana tam bir haftadır “tedarik sürecinde” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün stokta gösterilmesine karşın bu kadar uzun süre tedarik edilememesini yanıltıcı ilan olarak değerlendiriyorum.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği halde ne kargo, ne net bir tedarik tarihi, ne de açıklayıcı bir bilgilendirme alıyorum.

Bu nedenle #929951 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.199,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.