Sipariş Gecikmesi Ve Stok Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

05.10.2026 tarihinde www.uygunparca.com sitesi üzerinden bulaşık makinem için kapı alt contası siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası #955808’dir. Günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için 09.10.2026 tarihinde 0850 255 17 46 numaralı telefondan firmayı aradım. Siparişim sistemde “hazırlanıyor/tedarik sürecinde” göründüğü halde, telefonda ürünün önümüzdeki hafta gönderileceği söylendi.

Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez ellerinde ürün kalmadığı, yurt dışından gelmesini bekledikleri söylendi. Daha önce gönderileceği söylenen ürün için 15 gün sonra “ellerimizde yok, yurt dışından bekliyoruz” denilerek tamamen farklı bir bilgi verildi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp sormasam ne bir geri dönüş yapılıyor ne de durum hakkında haber veriliyor.

Bu ciddiyetsiz süreç nedeniyle #955808 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de firmanın bilgilendirme ve stok takibi süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.