@uygunlartoptanpijama Mağduriyeti

06 Ağustos Çarşamba günü, Telegram üzerinden “toptanicgiiyim” adlı hesaptan Viktorya Secret muadili pijama takımlarını toptan almak için sipariş oluşturdum. Sepetimi seriler halinde hazırladım ve QNB üzerinden toplam 23.000₺ havale yaptım.

Ancak ödemenin düşmediği söylendi ve sonrasında banka yetkilisi gibi arayan bir kişi, doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi teyit etmemi istedi. Ardından işlemin askıda kaldığını, iade talebi oluşturmamız gerektiğini belirterek beni yönlendirdiler. Bu süreçte hesabımdaki tüm param çekildi.

Banka araması yapan numara şu anda kapalı. Telegram’daki satış hesabı ise hala aktif ancak sadece kendileri mesaj atabiliyor. Sipariş verdiğim WhatsApp numarası ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve tamamen ilgisiz davranıyor. Defalarca dekontlarımı göndermeme ve paramın iadesini istememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura, sipariş numarası, garanti veya iade koşulu sunulmadı. Tüm iletişim Telegram ve WhatsApp üzerinden gerçekleşti. Bu şekilde durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.