Sevinç

"Daha önce My Junior Bebek firmasıyla yaşadığım iletişim sürecinde yaşanan gecikmeler ve çözüm eksikliği nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Süreç boyunca, ne yazık ki gerekli ilgi ve sorumluluk duygusunu doğrudan göremedim. Ancak, bireysel çabalarımla üretici firmayla doğrudan iletişime geçmem sonucunda mağduriyetim Almanya’daki merkez tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Bu nedenle şikayetimi geri çekiyorum. Bundan sonraki süreçte firmanın tüketiciyle olan iletişiminde daha hızlı, duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesini temenni ederim."

"Daha önce yaşadığım ürün kaynaklı olumsuz deneyim üzerine firmayla iletişime geçerek bir şikayet oluşturmuştum. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyet, detaylıca anlatılmış ve çözüm beklentimi ifade etmiştim. Ancak şu an itibariyle, ilgili firma ve üretici tarafından gerekli adımlar atılmış, tarafıma çözüm sunulmuş ve mağduriyetim giderilmiştir. Bu nedenle, daha fazla yanlış anlaşılmaya mahal vermemek adına şikayetimi geri çekmek istiyor ve konunun kapatılmasını rica ediyorum."