to read complaints and reviews, or file yours.
Okinawa Travel Kullanılmış Hissettik
6-14 Temmuz 2026 tarihleri arasında Okinawa Travel aracılığıyla “Kız Kıza Bali’de Lüks Tatil Fırsatı” adıyla satılan Bal...i turuna katıldım. Bu turun şirketin ilk Bali turu, rehberimizin de ilk Bali turu deneyimi olduğunu oradayken, yaşadığımız aksaklıklar üzerinden öğrendik. Bu bilgi biz katılımcılar
Değerli müşterimiz, Bali turumuzda yaşadığınız hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Yazdıklarınızı dikkatle okuduk ve haklı olduğunuz noktaları kabul ediyoruz. Bali'nin bizim için yeni bir destinasyon olması, katılımcılarımızın "deneme tahtası" gibi hissetmesine yol açacak bir yaklaşımı asla haklı çıkarmaz. Bu bilginin sizinle paylaşılmamış olması ve beklenti yönetimindeki eksiklik tamamen bizim sorumluluğumuzdadır. Rehberlik ve organizasyon kaynaklı aksaklıkları ciddiye alıyoruz; bu doğrultuda Bali'deki yerel operasyon partnerimizi tamamen değiştirdik ve bundan sonraki turlarımızda bölgeye hakim, deneyimli bir ekiple çalışmaya başladık. Geri dönüş sürecinde sizi bu kadar bekletmiş olmamız için ayrıca özür dileriz; bu, standartlarımızın altında bir iletişim performansıdır. Şikayetinizi hem bir uyarı hem de gelişim fırsatı olarak değerlendiriyor, ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz...
