Bakım çalışması yapılacak denildi ve internetimiz kesildi. 24 saat sonra gelen interneti 10 gündür verimli kullanamıyoru...z sürekli hız sorunu yasıyoruz. Teknik altyapı sıfır. 10 gündür teknik destek gelip kontrol yapmadı sürekli modemi arayüzüyle ilgili işlem yapıp bizimle resmen dalga geçiyorlar.
İnternet gidip geliyor ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 'Bir bakım çalışması yapacağız.' dediler, internetin durumu k...ötüleşti. Bir haftadır kesintiler yaşıyorum, gündüz-gece hiç dinmiyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, yoğunluk olduklarını belirtiyorlar. Ancak inanmıyorum, böyle bir yoğunlu...
13 Aralık'tan beri evimizde internet yok. Sorunun çözülmesi için gelip kabloyu bağlamaları gerekiyor; ancak sürekli 'gel...iyoruz' diyerek erteliyorlar. Eğer altyapı sağlayıcısı tarafından bu kadar mağdur ediliyorsak, sizinle iletişime geçmemizin bir anlamı kalmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak en a...
Desteklediği Şikayetler(4)
1
Netspeed Güçlendirme Adı Altında İnternetin Kesilmesi ve Ulaşılmaması
Not: Uzun süredir aktif olarak kullandığımız ve memnun kaldığımız firma; son bir haftadır 'güçlendirme' adı altında süre...kli kesinti yaşıyoruz. Ayrıca telefonlara çıkan kimseyi bulamıyorsunuz; abone olmak için ararsanız yaklaşık olarak bir dakika içinde bağlanıyorsunuz fakat arıza için telefona çıkan...
13 Aralık'tan beri evimizde internet yok. Sorunun çözülmesi için gelip kabloyu bağlamaları gerekiyor; ancak sürekli 'gel...iyoruz' diyerek erteliyorlar. Eğer altyapı sağlayıcısı tarafından bu kadar mağdur ediliyorsak, sizinle iletişime geçmemizin bir anlamı kalmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak en a...
İnternet gidip geliyor ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 'Bir bakım çalışması yapacağız.' dediler, internetin durumu k...ötüleşti. Bir haftadır kesintiler yaşıyorum, gündüz-gece hiç dinmiyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, yoğunluk olduklarını belirtiyorlar. Ancak inanmıyorum, böyle bir yoğunlu...
18 Aralık tarihinde kendilerini arayıp bilgi aldım adresime 200 Mbps fiber interneti desteklediğini söylediler. Ben daha... önce farklı farklı firmalar ile görüştüğümü belirttiğim halde kendileri bu hızı verecekleri bir sorun olursa teknik ekiplerin ilgileneceğini söylediler ama abone olmadan bir ekip ...