Dolap Ve DHL'de Yanlış Desi Kaydı Nedeniyle Aşırı Kargo Ücreti
Dolap üzerinden Kanz Unifix 9-36 kg isofix'li bebek oto koltuğunu sattım ve ürünü DHL Kargo ile gönderdim. Kargoyu Adana... Yüreğir Dadaloğlu şubesine teslim ettim, alıcıya ise GAP şube tarafından teslim edildi. DHL şubede bana desinin 52 olarak girileceği söylendi; ancak sonrasında sistemde 60 desi ol
Ben de bu alışverişin alıcısıyım ve 400 TL koruma bedeli ödedim. Satıcının yaşadığı mağduriyetin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. DHL Kargo'nun desi hesaplamaları konusunda benzer sorunların yaşandığına şahit oluyoruz. Ürünün şubede 52 desi olarak belirtilmesine rağmen sistemde 60 desi olarak işlenmesi ve buna bağlı olarak yaklaşık 2.000 TL gibi yüksek bir kargo ücretinin kesilmesi mutlaka incelenmelidir. Kimsenin emeğinin ve parasının bu şekilde mağduriyet konusu olmasını istemiyorum. Dolap ve DHL Kargo'nun konuyu detaylıca araştırmasını, haksız kesintilerin düzeltilmesini ve satıcının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
