Üstün Kuyumculuk’ta Ölçü Değişimi Yüzüğü Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelemeler

Etimesgut/Ankara Üstün Kuyumculuk’tan 22 ayar, yaklaşık 3 gramlık bir altın alyans aldık. Alyans parmağıma büyük geldiği için ocak ayı başında ölçü değişimi yapılması amacıyla yüzüğü mağazaya teslim ettik. O tarihten bu yana yüzüğümüzü bir türlü teslim alamadık.

Yaklaşık iki aydır her hafta en az iki kez mağazaya gidiyor veya telefonla görüşüyoruz. Her seferinde “bugün, yarın hazır olacak, teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyoruz, ancak ne yüzük teslim ediliyor ne de net, güven veren bir açıklama yapılıyor. Verilen sözlerin sürekli ertelenmesi ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamamamız bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Üstün Kuyumculuk’un bu davranışını son derece ciddiyetsiz ve müşteri mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Yüzüğümüzün derhal tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse 3 gram altın karşılığının eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu kolluk kuvvetleri ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.