Urban Care Aqua Wax'ta Yoğun Koku Ve Doku Sorunu

Urban Care Style Guide Aqua Wax ürününüzü uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve bugüne kadar memnun kalmıştım. Ancak 26.10.2025 tarihinde Eve Barajyolu Şubesi’nden satın aldığım (barkod: 8680690705946) üründe ciddi bir sorunla karşılaştım.

Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, normalden çok farklı ve rahatsız edici, ağır bir koku fark ettim. Koku o kadar yoğun ve kalıcı ki, saçımda kaldıkça daha da kötüleşiyor ve yastığa geçtiğinde rahatsız edici bir hal alıyor. Ayrıca, önceki aldığım ürünlere göre tutuş performansı oldukça zayıf ve ürünün dokusunda da belirgin bir farklılık var. Bu nedenle ürünün bozulmuş olabileceğini ya da üretiminde bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ürünü yaklaşık 300 TL’ye satın aldım. Şikayetimi bugün Urban Care’in kendi web sitesi üzerinden de ilettim. Daha önce kullandığım hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğraflarını da paylaşabilirim. Müşteri memnuniyetine önem vereceğinize inanıyor, konu ile ilgili en kısa sürede dönüş bekliyorum.