to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 arıfe günü Ünyeliler Pastanesi Tekirdağ Hürriyet şubesinden, hediye olarak götürmek üzere birer kiloluk iki kutu baklava aldım. Özellikle vitrindeki belirli bir tepsiyi göstererek o tepsiden istememe rağmen, çalışan hanım baklavaları arka taraftan kutulara koymaya başladı. Güvenip ses çıkarmadım, sadece kutuyu düzgünce yerleştirmesini, eksik bırakmamasını, bir kiloyu geçerse de sorun olmayacağını özellikle söyledim.
Gece 12’den sonra, ertesi sabah yola çıkmadan önce içime şüphe düştüğü için kutuyu açtım ve fotoğraftaki gibi bir manzarayla karşılaştım. Dilimler eksik ve özensiz konmuş, kenar köşe parçaları ne varsa kutuya doldurulmuş. Bu haliyle hediye götürmem kesinlikle mümkün değil, bu yüzden mağdur oldum. Ücreti kartla ödedim, fişi yanımda değil ama hesap hareketlerimden de görülebilir.
Ben bu şikayetle öncelikle müşterinin isteğine özen gösterilmesini, ürün hazırlanırken ciddiyetle ve itina ile davranılmasını ve yaşadığım durum için bir özür talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum çünkü sonuçta bu tatlıyı artık kendimiz yiyeceğiz; ancak çalışanların bu kadar baştan savma iş yapmasının kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Her zaman aldığım ve daimi müşterisi olduğum bu fırın, dün beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 kg fıstıklı baklava aldım ancak hem altı hamur, hem tereyağı tadı inanılmaz baskın ve üzeri kızarmamıştı. Tadım yapan herkes bir sorun olduğunu söyledi ve Hürriyet şubesine geri götürdük. Ancak orada karşıl...
22.02.2026 tarihinde saat 16:25 civarında Balıkesir Altıeylül Foga Pastanesi’nden baklava aldım. Ödeme sırasında kasada kutunun darasının alınmadığını ve kutunun da baklava fiyatı üzerinden tartıldığını fark ettim, yani kutuyu da baklava fiyatından satın almış oldum. Çalışana neden darasını almadık...
22.06.2025 tarihinde Yayla mahallesinde bulunan işletmenizden nişanım için baklava siparişi vermek istedim. Tatlı reyonunda bulunan hanım efendiye toplam 160 adet istediğimi söyledim. Bir tepside ortalama 135 tane çıktığını hesapladık geri kalanını da paketle almak istediğimi söyledim. 28inde kapora...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
05.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Madlen Pastanesi’nden pasta almak istedim. Daha önce aynı pastaneden aldığım pastanın altından çıkan %10 indirim kartım vardı ancak kartı evde unuttuğumu fark ettim. Evim pastaneye yürüme mesafesinde, neredeyse 25 adım uzaklıkta olmasına rağmen, özel ...
Yorumlar