Çifte Çekim, Sıfır Hizmet: Param Gitti, Ürün Yok!

Mart ayında unmeiprojects.com.tr internet sitesi üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme esnasında sistemde yaşanan bir hata nedeniyle siparişim onaylanmadı ve herhangi bir ürün/hizmet teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm.

Durumu hemen unmeiprojects.com.tr müşteri hizmetlerine ilettim ve ödeme kanıtlarıyla birlikte iade talebinde bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Her defasında oyalayıcı cevaplar alıyor veya hiç geri dönüş yapılmıyor.

Hem sipariş oluşturulmadı, hem ürün gönderilmedi, hem de ücret iadesi yapılmadı. Bu durum açıkça tüketici haklarının ihlalidir.
Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.