Unla Patisserie Fiyat Tutarsızlığı Ve Çalışan Davranışları Konusunda Şikayetçiyim

Samsun Atakum’da yeni açılan Unla mağazanızla ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığı ve çalışan davranışları konusunda şikayetçiyim. Bugün annem mağazanızdan 2 dilim kıymalı su böreği aldı ve 250 TL ödedi. Oysa ben geçen hafta yine aynı mağazadan, yine kıymalı su böreğinden 5 dilim alıp yaklaşık 300 TL ödemiştim. Aynı ürün için bu kadar kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat ve dilim farkı olması bana hiç mantıklı gelmiyor.

İki alışverişte de aynı börekten alınmasına rağmen bugün 2 dilime alınan ücret ile geçen hafta 5 dilime ödenen ücret arasındaki farkın sebebini ciddi anlamda merak ediyorum. Fiyatlarınızın şeffaf ve tutarlı olmadığı izlenimini edindim.

Ayrıca mağazanızdaki çalışanların tavrından da memnun değilim. Güler yüzlü ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım göremiyorum. Bir Samsun börek markası olarak müşteri memnuniyetinin ön planda olması gerektiğini düşünüyorum ancak çalışanlarınızda bunu göremiyorum.

Bu nedenle, iki alışveriş arasındaki fiyat farkının nedenini açık ve net bir şekilde açıklamanızı ve fiyat politikanızı müşteriyi mağdur etmeyecek, anlaşılır ve tutarlı hale getirmenizi talep ediyorum. Çalışanlarınızın müşteriyle iletişimi konusunda da gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.