to read complaints and reviews, or file yours.Baccarat Rouge Parfüm Kokusu Sorunu: 30 Bin TL Çöp Mü?
Aralık ayında İstanbul Havalimanı ıga duty Free dış hatlar dönüşten maison française Baccarat rouge parfüm aldım. On senedir aynı parfümü kullanıyorum parfüm asla kokmuyor çok sık seyahat ediyorum. Dönüşte müdürlerine ilettim parfüm incelemeye gitti bir şey olmadığı söylendi. Onun üstüne aynı parfümü sıkıp gidip oradaki bütün çalışanlara sordum hiçbir parfüm kokusunu alamadı. Müdürleri de dahil. Oradan parfüm alınmasını önermiyorum. 30bin tl param çöp oldu
Sayın misafirimiz, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza 13.01.2025 tarihinde geri dönüş yapmış olduğumuz açıklama metninde de belirtildiği üzere; Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firmanın veya firma temsilcilerinin onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Farklı marka temsilcileri tarafından birden fazla kez gerçekleştirilen kontrollerde ürününüzde kalıcılık ve koku problemine rastlanmadığı aktarılmıştır. Bu bilgiler doğrultusunda bir kusur tespit edilmeyen ürününüzle ilgili herhangi bir aksiyon alınamamaktadır. Saygılarımızla,
Bizzat Paris'te firmaya sordum onlarda size ulaşacaklardır bozuk ya da fake ürün satıyorsunuz artık bu kısmı bilemiyorum direk mfk yetkilileri de iletişime geçecek herkes kokmadığı konusunda hemfikir. İade politikanız olmadığı, nasılsa alan bir Daha gelmez moduyla hareket ettiğimiz için böyle davranıyorsunuz bence ama yurt dışı iş yeri olan çok seyahat edenleri unuttunuz. Umarım gereken yaptırımı mfk firması yapar
Sayın misafirimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr.Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamiz olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Ekte iletmiş olduğumuz döküman vesilesiyle ilgili markanın yetkili satıcısı olduğumuzu belirtirken; Unifree Misafir İlişkileri ekibi olarak, geri bildirimlerinizle ilgili koordinasyonu sağlamak ve inceleme sonuçlarını tarafınıza birebir aktarmakla yükümlü olduğumuzu, söz konusu incelemeyi marka temsilcilerinin gerçekleştirdiğini ve marka temsilcisi onayı olmadan iade işlemini başlatamadığımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Parfümleriniz sahte hiçbiri orijinal değil