Unico Sigorta’nın Kasko Talebimin Haksız Reddedilmesi Ve İletişim Sorunları

16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de park halinde duran aracıma bir motosiklet çarptı. Misafirlikte olduğum için aracımın başına yaklaşık 30 dakika sonra inebildim ve çarpan kişiyi bulamadım. Bunun üzerine cadde üzerindeki dükkanlara tek tek giderek olayı görüp görmediklerini ve çarpan kişiyi tanıyıp tanımadıklarını sordum. Yaklaşık 30 dakika sonra aracıma geri döndüğümde, çarpan kişinin olay yerine geldiğini gördüm.

Aracın üzerinde iletişim numaram olmadığı için çarpan kişi bana ulaşamadığını, kendisinin de çevredeki kişilere sorarak beni bulmaya çalıştığını belirtti. Daha sonra karşılıklı olarak kaza tespit tutanağımızı doldurduk. Caddede trafik çok yoğun olduğu için araçların konum fotoğraflarını arka sokakta çektik. Ardından Unico Sigorta nezdindeki kasko sigortam kapsamında hasar başvurusu yaptım ve dosya açıldı, dosyam için 5260****95 numarası verildi ve inceleme için bir eksper atandı.

Ancak eksper olarak gelen kişi neden polis çağırmadığımızı ve benzeri sebepleri öne sürerek dosyayı olumsuz değerlendirdi ve kasko kapsamından faydalanmam engellendi. Ret cevabı doğrudan benimle bile paylaşılmayıp tamircime iletildi. Tüm süreci şeffaf şekilde yürütmeme, kaza tutanağını ve fotoğrafları eksiksiz sunmama rağmen, hasarımın karşılanmaması ve iletişim şekli nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Unico Sigorta’dan talebim, 5260****95 numaralı dosyamın yeniden, objektif ve detaylı şekilde incelenmesi, aracımda oluşan hasarın kasko poliçem kapsamında karşılanması ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili özür mahiyetinde de olsa bir geri dönüş yapılmasıdır.