Unico Sigorta’nın Basamak Transferi Reddi Ve Haksız Uygulama

Babamın üzerine iki araç vardı ve bu araçlar için zorunlu trafik sigortalarında basamak mağduriyeti yaşıyoruz. Birinci aracımız 8. basamaktaydı, ikinci aracımız ise 5. basamakta görünüyordu. Birinci aracın poliçe numarası 663256069 olup Axa Sigorta’dan düzenlenmişti ve bu aracı 20.07.2026 tarihinde sattık, ardından zorunlu trafik poliçesini iptal ettirdik. İkinci aracımız ise hâlen aktif olup Unico Sigorta’daki zorunlu trafik poliçe numarası 192821740’tır.

Satış ve iptal işlemlerinden sonra acenteye, satılan birinci araca ait 8. basamak değerinin hâlen aktif olan ikinci araca aktarılmasını talep ettik. Acenteye bunu özellikle ilettik; ancak yaklaşık 10 gün sonra Unico Sigorta’dan gelen dönüşte, SBM tarafından basamak bilgilerinin bu şekilde geldiği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı, basamak farkının ancak bir sonraki poliçede kullanılabileceği söylendi. Ayrıca sistemde “Gönderilen basamak kodu hatalıdır. [Gönderilen: 8, Beklenen: 5]” şeklinde hata kodları olduğu, önceki poliçe anahtarı bilgileriyle ilgili teknik gerekçeler öne sürüldü.

Diğer sigorta acenteleriyle yaptığım görüşmelerde, satılan araçtaki yüksek basamağın aynı kişi üzerine kayıtlı diğer araca aktarılabildiği, bunun yapılabilir bir uygulama olduğu öğrenildi. Buna rağmen Unico Sigorta tarafı, aradaki fark nedeniyle bu düzeltmeyi yapmak istemiyormuş gibi davranmakta ve hakkım olduğunu düşündüğüm basamak düzeltmesini gerçekleştirmemektedir.

Unico Sigorta’dan talebim, satılan birinci araçtaki 8. basamak değerinin mevcut ikinci araca aktarılması, zorunlu trafik poliçemdeki basamak değerimin buna göre güncellenmesi ve bu düzeltme sonrası oluşacak prim farkının tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve poliçemin hak ettiğim şekilde düzeltilmesini istiyorum.