to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta’dan Zorunlu Trafik Sigortası Bedeni Hasar Dosyalarına Cevap Ve Bilgilendirme Eksikliği
Unico Sigorta’da yaptığımız birden fazla zorunlu trafik sigortası bedeni hasar dosyası başvurumuz için yaklaşık bir aydır e-posta yoluyla hiçbir yanıt alamıyoruz. Gerek dosyaların durumu gerekse süreçle ilgili en temel bilgilendirme dahi tarafımıza yapılmıyor. Sürekli medikal incelemede diye cevap alıyoruz.
Başvurularımızı yalnızca e-posta üzerinden yaptık ve defalarca yazmamıza rağmen hiçbir geri dönüş olmaması hem süreci uzatıyor hem de mağduriyetimizi artırıyor. Dosyalarımızın akıbeti hakkında bilgi alamadığımız için nasıl bir yol izlememiz gerektiğini de bilemiyoruz.
Bedeni hasar dosyalarımızın ivedilikle incelenmesini, süreç ve ödeme durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle bedeni hasar dosyalarıyla ilgilenen çalışanların iletişim, dosya takibi ve geri dönüş süreçleri açısından denetlenmesini ve haklarında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatma U.., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
