Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Uğur sonuçtan memnun değil

Tamir Süresi Uzadı, İkame Araç Süresi Yetersiz Kaldı

profile
03 Kasım 2025 11:12
1.109

18.10.2025 tarihinde yaşadığımız kaza sonrası Unico Kasko poliçemiz kapsamında aracımız servise alındı ve 20.10.2025 tarihinde tarafımıza ikame araç sağlandı. Ancak 03.11.2025 tarihinde rent firması tarafından aranarak, ikame araç süremizin dolduğu ve aracın geri alınacağı bildirildi. Oysa aracımız halen Aytaş Otomotiv Konya servisinde ve tamiri, parça teminindeki gecikmeler nedeniyle tamamlanamadı.

Bu süreçte Unico ile iletişime geçtiğimizde, ikame araç hakkımızın poliçede 15 gün ile sınırlı olduğu ve süre uzatımı yapılamayacağı belirtildi. Parçaların geç gelmesi veya temin edilememesi bizim kontrolümüzde olmayan bir durumdur ve bu mağduriyetin müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Aracımız halen serviste olduğu için işlerimize devam etmekte zorlanıyoruz.

İkame araç süremizin, aracımızın tamiri tamamlanana kadar uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim. Poliçe/Dosya numaramız: 179524058 / 0, aracımız Aytaş Otomotiv Konya servisindedir. Unico’dan çözüm bekliyoruz.

03 Kasım 2025 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serdar sonucu yetersiz buldu

18 Gündür Bekleyen Parça Ve İkame Araç Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 12:55
1.383
Benzer Şikayet Yaz