Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İkame Araç Ödemesi Mağduriyeti

18.10.2025 tarihinde yaşadığımız kaza sonrası Unico Kasko poliçemiz kapsamında aracımız servise alındı ve 20.10.2025 tarihinde tarafımıza ikame araç sağlandı. Ancak 03.11.2025 tarihinde rent firması tarafından aranarak, ikame araç süremizin dolduğu ve aracın geri alınacağı bildirildi. Oysa aracımız halen Aytaş Otomotiv Konya servisinde ve tamiri, parça teminindeki gecikmeler nedeniyle tamamlanamadı.
Bu süreçte Unico ile iletişime geçtiğimizde, ikame araç hakkımızın poliçede 15 gün ile sınırlı olduğu ve süre uzatımı yapılamayacağı belirtildi. Parçaların geç gelmesi veya temin edilememesi bizim kontrolümüzde olmayan bir durumdur ve bu mağduriyetin müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Aracımız halen serviste olduğu için işlerimize devam etmekte zorlanıyoruz.
İkame araç süremizin, aracımızın tamiri tamamlanana kadar uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim. Poliçe/Dosya numaramız: 179524058 / 0, aracımız Aytaş Otomotiv Konya servisindedir. Unico’dan çözüm bekliyoruz.

Unico Kasko poliçem kapsamında aracımın Düzce Aydın Oto Kaporta servisine tesliminden bu yana 18 gündür jant parçasının tedarik edilmesini bekliyorum. Parça tedarik sürecinde Sigortam Net ve Unico’nun iletişimde olduğu firma, verdiği süreye uymadı ve bu nedenle aracım serviste beklemeye devam ediyor...

15 Temmuz 2025 tarihinde kaza geçirdim ve aracımda maddi hasar oluştu. 18 Temmuz 2025’te hasar dosyam açıldı ve Üni Co Sigorta tarafından talep edilen...

16.09.2025 tarihinde küçük bir trafik kazası geçirdim ve aracımın ön kısmında hasar oluştu. Hemen ardından Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında, ara...
Yorumlar