to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Süresi Uzadı, İkame Araç Süresi Yetersiz Kaldı
18.10.2025 tarihinde yaşadığımız kaza sonrası Unico Kasko poliçemiz kapsamında aracımız servise alındı ve 20.10.2025 tarihinde tarafımıza ikame araç sağlandı. Ancak 03.11.2025 tarihinde rent firması tarafından aranarak, ikame araç süremizin dolduğu ve aracın geri alınacağı bildirildi. Oysa aracımız halen Aytaş Otomotiv Konya servisinde ve tamiri, parça teminindeki gecikmeler nedeniyle tamamlanamadı.
Bu süreçte Unico ile iletişime geçtiğimizde, ikame araç hakkımızın poliçede 15 gün ile sınırlı olduğu ve süre uzatımı yapılamayacağı belirtildi. Parçaların geç gelmesi veya temin edilememesi bizim kontrolümüzde olmayan bir durumdur ve bu mağduriyetin müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Aracımız halen serviste olduğu için işlerimize devam etmekte zorlanıyoruz.
İkame araç süremizin, aracımızın tamiri tamamlanana kadar uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim. Poliçe/Dosya numaramız: 179524058 / 0, aracımız Aytaş Otomotiv Konya servisindedir. Unico’dan çözüm bekliyoruz.
Sayın Uğur B., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
