to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik Bağış Olduğu Söylenmesine Rağmen Tekrarlayan Çekim
Geçen hafta Mecidiyeköy metroda Unicef adına bağış toplayan bir görevliyle karşılaştım. Depremzede çocuklara yardım kampanyası için benden 500 TL bağış aldı ve bunun tek seferlik bir çekim olacağını özellikle söyledi. Buna güvenerek bağışı yaptım.
Ancak 29.09.2026 tarihinde çekilen 500 TL’nin ardından, 15.10.2026 tarihinde Yapı Kredi World kartımdan tekrar 500 TL çekildi. Yani bana tek seferlik denilmesine rağmen iznim ve bilgim olmadan düzenli/aylık çekim yapılmış. Ayrıca görevli, tarafıma e-posta ile bilgilendirme geleceğini söylemişti; e-posta adresimi de yanlış almış olmalı ki hiçbir bilgilendirme almadım.
Ben bağışı iyi niyetle ve tek seferlik olduğu söylenerek yaptım, aylık düzenli ödeme için ne bilgilendirildim ne de onay verdim. Haksız yere çekildiğini düşündüğüm ikinci 500 TL’nin tarafıma iadesini ve kartımdan iznim dışında tanımlanan bu düzenli bağış talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut D. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10.00-18.00 arasında sizinle iletişime geçeceğiz. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Umut D. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam edeceğiz. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. İnternet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Desteğiniz için teşekkür ederim.
