to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Yetkisiz Tekrarlayan Bağış Çekimi Ve 500 TL İade Talebi
15 Ağustos’ta İstanbul’da Unicef saha danışmanı ile yaptığım görüşmede, özellikle sormama rağmen bağışın tek seferlik olacağı, düzenli bir çekim olmayacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak UNICEF tarafından çekim yapıldığını fark ettim.
Kart hareketlerimi incelediğimde şu ana kadar toplamda 1.000 TL tutarında işlem görünüyor. Ben bu bağışın yalnızca tek seferlik olacağı bilgisine güvenerek onay verdim, düzenli bağış için hiçbir şekilde onayım ve rızam yoktur. Özellikle 15 Eylül tarihinde kartımdan çekilen 500 TL’lik tutarın bilgim dışında ve verilen bilginin aksine alındığını düşünüyorum.
Düzenli bağış çekimlerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve 15 Eylül’de kredi kartımdan çekilen son 500 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Burak A. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10.00-18.00 arasında sizinle iletişime geçeceğiz. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Burak A. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam edeceğiz. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. İnternet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Teşekkürler desteğiniz için. İade işlemi yapılacak mıydı acaba?
Sevgili Burak A. Talebiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için tekrar teşekkür ederiz. İnternet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
