Uni Baby Aile Islak Mendillerin Küçük Ve İnce Olması Yanıltıcı

Yıllardır sizin markanızı severek kullanan ve çevresine de tavsiye eden bir müşterinizim. Annem geçirdiği rahatsızlık nedeniyle yatağa bağlı bir hasta ve ona bütçem el verdiğince en iyi şekilde bakmaya çalışıyorum. Bu nedenle ekonomik gördüğüm ürünlere yönelmek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 3 gün önce BİM marketten 3’lü Uni Baby “Aile” ıslak mendil paketi aldım. İndirimde olduğunu görünce stoklamak amacıyla birden fazla paket satın aldım. Ancak kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mendiller son derece küçük ve çok ince olduğu için neredeyse hiçbir işe yaramadan çöpe gidiyor, tek bir mendil tek başına silmede iş görmüyor.
Benim beklentim, ürün ambalajında mendillerin bu kadar küçük ebatta olduğunun net ve anlaşılır şekilde belirtilmesi. Tüketicinin paketten normal boyutta bir aile mendili beklerken bu kadar küçük ve ince mendillerle karşılaşması, bence yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Güçlü hikâyesine inandığım ve yıllardır desteklediğim markanızın bu konuda gerekli açıklamayı yapmasını ve ambalaj bilgilerini tüketiciyi açıkça bilgilendirecek şekilde güncellemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

















