Samsun Piazza Nike Mağazasında Eşofman Üstü Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Reddi

Samsun Piazza Nike Mağazası’ndan 2025 Eylül ayında yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir eşofman üstü satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullandıktan sonra fermuarında bozulma meydana geldi ve fermuar işlevini tamamen yitirdi.

Bunun üzerine ürünü mağazaya garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca “maalesef olumsuz sonuçlandı” denilerek garanti talebimin kabul edilmediği bildirildi, ancak olumsuzluğun gerekçesiyle ilgili hiçbir ayrıntılı açıklama yapılmadı.

Kısa sürede bozulan ve kullanım süresi ile fiyatı düşünüldüğünde bu şekilde arıza göstermemesi gereken ürünüm için, eşofman üstünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün yaşattığı mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.