to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Under Armour markasının ayakkabılarını kullanan ve ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim. Ocak 2026’da Akasya AVM’deki Under Armour mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Alım esnasında kendi hatamla bir numara büyük tercih etmişim ancak ürünü aldıktan sonra uzun süre hiç giymedim ve ayakkabı kutusunda, kullanılmamış şekilde durdu.
Yakın zamanda ayakkabıyı giymeye karar verdiğimde numaranın büyük olduğunu fark ettim. Ayakkabı hiç giyilmemiş, kutulu ve yeni durumda olmasına rağmen Akasya AVM mağazasını ve müşteri ilişkilerini arayarak, aynı modelin bir numara küçüğü ile değişim ya da mümkünse başka bir ayakkabı ile değişim talebinde bulundum. Buna rağmen “süreç geçti, yardımcı olamayız” denilerek hiçbir esneklik gösterilmedi.
Uzun süredir devamlı müşterileri olmama rağmen, tamamen kendi ürünleri olan, kullanılmamış ve kutulu bir ayakkabı için en ufak bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerinizi beğenmeme rağmen Türkiye’de müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetildiği, çözüm odaklı bir yaklaşımla bu ayakkabının değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Under Armour markalı bir koşu ayakkabısını Temmuz ayında Acıbadem Akasya AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde Eylül ayında ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve kullanıcı hat...
Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Under Armour Apparition unisex gri model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da topuk kısmındaki astar 6 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu ve ayaklarımda yara ve t...
Yaklaşık bir yıl önce Viaport AVM Under Armour mağazasından günlük kullanım için bir ayakkabı satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç astarında ve üst kısımlarında, hem sağ hem sol tarafta yırtılmalar meydana geldi. Önce Viaport AVM Under Armour mağa...
Under Armour markasından 23.06.2025 tarihinde Kurtköy Viaport mağazasından 2.790 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda, son derece özenli bir şekilde kullandım, ağır spor, dağ, taş vb. Zorlu koşullard...
28/09/2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Under Armour mağazasından Art3028512-103 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra rahatlığını test etmek için yaklaşık 10 dakika dışarıda giydim. Sonrasında değişim yapmak istedim ancak mağaza yetkilisi, ayakkabının altında pislik olduğu ger...
Yorumlar