to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ayakkabının Garanti Kapsamında Ücret İadesi Gecikiyor
12.02.2024 tarihinde Boyner’in web sitesi üzerinden Under Armour Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı (3026520-004 UA Hovr Turbulence 2) satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10–15 kez, oldukça az sayıda kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç astarında deformasyon oluştu ve bu nedenle giydiğimde ayağıma vurup rahatsızlık vermeye başladı, ürünü konforlu şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ilk etapta olumsuz dönüş aldım. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, online alışverişlerde ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra ürünle ilgili ücret iadesi kararı çıkmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İstanbul’a teslim edilen, sipariş numarası 1027438860 olan ürünüm için onaylanan ücret iadesinin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini ve garanti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
