Ümraniye Devlet Hastanesi KBB Servisinde Yastık Ve Çarşaf Talebine Kötü Muamele

14.06.2026 tarihinde Ümraniye Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz servisinde, hastamızın burundan biyopsi alınması için 7 numaralı odaya yatışını gerçekleştirdik. Aynı gün saat 22.00 sularında hasta refakatçisi için yastık ve çarşaf talebinde bulunduk. Görevli hasta bakıcı, yastık ve çarşaf geldiğinde verileceğini söyleyerek bizi geri gönderdi. Ancak beklediğimiz halde herhangi bir dönüş olmayınca durumu birkaç kez daha iletmemize rağmen yine bir çözüm üretilmedi.

Saat 00.30 civarında talebimizi tekrar dile getirdiğimizde, hasta bakıcı bu kez azarlar bir üslup ile refakatçiye yastık ve çarşaf verilmediğini söyleyerek bizi tahrik edici şekilde davrandı. Yaşadığımız bu saygısız tutum karşısında sessiz kalmadık, itirazımız üzerine hasta bakıcı adeta kendisine bir şey yapmışız gibi çığlık atarak yardım istedi ve ne olduğunu anlayamadığımız bir gerginlik ortamı oluştu.

Sese gelen hemşire ve klinik doktoruyla da tartışma devam etti. Bu süreçte gerekli şikayetleri Sağlık Bakanlığı’na ve ilgili mercilere ileteceğimizi belirttik. Doktor ise elleri cebinde odaya girip çıkar şekilde, iletişime kapalı bir tavırla hareket etti, kendisiyle de bu nedenle problem yaşadık. Sonrasında “görevim değil ama getirdim” diyerek yastık ve çarşafları bırakıp odadan ayrıldı.

Bu yaşananlar, özellikle gece saatlerinde zaten kaygılı olan hasta ve yakınları için hem psikolojik hem de etik açıdan oldukça yıpratıcı olmuştur. Ümraniye Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz servisinde görevli ilgili personeller hakkında idari işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.